DÉVELOPPER SA COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE
Donnez une nouvelle dimension à votre communication
Pour une entreprise, développer sa communication interne et externe est un axe fort de son bon fonctionnement. Il est important, par exemple, que la direction puisse s’adresser à ses équipes même si elles sont dispersées, et répondre aux interrogations des employés. De même, en externe, il est primordial pour l’entreprise de pouvoir communiquer et promouvoir ses services au quotidien.
L’outil Glowbl permet de développer sa communication interne et externe facilement, sans installation de matériel, en partageant une simple URL. Même à distance, tous les participants peuvent réagir, interagir et partager le lien de l’événement sur les réseaux sociaux.
Comment intégrer un webinar à sa communication interne ?
Organiser un webinar, c’est-à-dire une conférence diffusée sur Internet, reste un moyen simple et efficace de promouvoir son entreprise ou un produit, en mettant avant son expertise afin de crédibiliser sa marque et attirer de nouveaux leads
Ces derniers peuvent assister à ce séminaire en ligne depuis leurs ordinateurs, tablettes ou smartphones, sans avoir à se déplacer.
Mais les avantages de ce mode de diffusion sont nombreux. Ainsi, également, un webinar peut s’intégrer à la communication interne d’une société. Utiliser la vidéo pour faire passer des informations à vos collaborateurs est nettement plus impactant que par mail ou via une newsletter. Le dynamisme de ce média permet de transmettre vos messages de façon plus ludique et valorise l’image de la société.
De plus, le webinar s’intègre parfaitement à la communication interne des entreprises comptant des centaines ou des milliers de salariés, souvent affectés sur des sites différents.
C’est pourquoi il est recommandé d’enregistrer chaque webinar donné. De cette manière, vous pourrez mettre le replay à disposition de vos collaborateurs. Même s’ils ne le regardent pas entièrement, chacun sera à même de sélectionner un passage précis afin de récolter les informations.
Enregistrez votre événement
Chez Glowbl, nous vous permettons justement d’enregistrer vos webinars et de les diffuser au plus grand nombre, en récupérant le fichier et en le diffusant sur les canaux de votre choix
Diffusez le replay
C’est vous qui choisissez ce que vous souhaitez afficher sur votre enregistrement au format mp4.
Le contenu partagé est toujours visible et la voix des animateurs est toujours présente également. A vous d’ajouter le chat public et les webcams des facilitateurs.
Postez votre replay sur vos réseaux sociaux d’entreprise, YouTube ou tout autre canal de votre choix Il est même possible d’organiser un nouvel événement live sur Glowbl, au sein duquel vous pourrez partager très facilement le contenu vidéo avec tous les participants pour répondre à leurs interrogations.
Comment optimiser le taux de participation ?
Mettre en place des conférences en ligne permet de diversifier la communication interne ou externe de son entreprise. Or, pour que ces opérations soient une réussite, il faut arriver à obtenir un bon taux de participation. Diverses tâches de travail sont alors à prévoir.
-
En amont de votre conférence en ligne
Pour optimiser le taux de participation à vos conférences en ligne, l’idéal est de les organiser quand votre cible est disponible. Cela implique notamment de choisir des horaires adaptés dans le cadre d’une cible BtoB par exemple. Ensuite, veillez à utiliser un formulaire de participation court : plus les champs seront nombreux, plus votre cible ne prendra pas le temps de les remplir. Pour qu’un formulaire soit entièrement complété, demandez le strict minimum en matière d’informations.
-
Pendant votre conférence en ligne
L’objectif durant votre conférence en ligne ? Ne pas perdre votre audience. Différentes techniques sont possibles comme alterner entre une session de questions/réponses et un temps de présentation. Autre solution : lors de la préparation de votre présentation, faites la part belle aux données chiffrées et aux exemples concrets.
Un espace digital mais bien réel
Voyez les participants qui vous entourent
Chez Glowbl, le service proposé est breveté sur son innovation d’élasticité de son espace en ligne, permettant de réunir de grandes audiences.
Par conséquent, l’expérience sera de qualité que vous soyez peu ou nombreux : tous les participants voient et entendent la même chose au même moment.
De plus, chaque participant est matérialisé par une bulle qui prend sa place dans cet espace virtuel.
En savoir plus sur l’expérience Glowbl
Qu’est-ce qu’un livestream ?
Par définition, le livestream désigne un système de diffusion de vidéos en ligne et en direct
Accessible sur des plateformes dédiées à la diffusion de vidéos mais aussi par le biais de plusieurs réseaux sociaux, le livestream permet de partager sur Internet la vidéo d’un événement physique, au moment où il est filmé. Interactif, éphémère, spontané : ses caractéristiques séduisent des utilisateurs de plus en plus nombreux et attirent de plus en plus les professionnels souhaitant communiquer avec leur audience.
Devenu une forme de communication à part entière, le livestream permet en effet d’échanger avec ses utilisateurs, ses clients et ses collaborateurs, mais aussi d’augmenter leur implication. Le défi de nombreuses entreprises consiste à présent à rechercher comment faire un livestream de qualité professionnelle, tout en gardant la spontanéité et l’interactivité du format.
Créez de l’engagement
Chez Glowbl, les fonctionnalités mises à votre disposition vous permettent de rendre votre livestream encore plus interactif
Diffusez un direct
Si l’outil ne permet pas de faire de captation à proprement parler, il peut se « plugguer » à un flux vidéo, sur YouTube live notamment, ou pour récupérer la captation d’un prestataire.
Les personnes qui suivent la retransmission en ligne peuvent alors réagir en direct, échanger des messages ou leurs réactions via les réseaux sociaux.
Elles peuvent également poser leurs questions en direct pour qu’elles soient communiquées aux conférenciers, qui peuvent répondre instantanément.
Ce système permet également d’envisager des événements ou des formations hybrides.
Comment animer un bon livestream ?
L’animation d’un livestream n’est pas si différente de l’animation d’une conférence ou d’un cours en présentiel
De ce fait, comme en présentiel, le livestream se prépare en amont : plan de la présentation, rythme, documents à partager, etc. En plus de ces éléments, il faut prendre en compte les équipements à utiliser, et la qualité de la connexion Internet.
Pour réussir un stream en direct, il convient de prendre en compte son audience, qu’elle soit présente en ligne et/ou en présentiel. Il faut stimuler son attention en utilisant un ton dynamique et naturel. En employant un ton trop formel et trop monotone, les auditeurs risquent de décrocher.
Lors du livestream, il est également conseillé de partager des contenus variés permettant de ponctuer la présentation d’illustrations : tableaux, graphiques, photos, mais aussi vidéos et enregistrements audio. En variant les supports, l’attention des auditeurs est stimulée et l’assimilation de l’idée développée en livestream est simplifiée.
Le succès d’un livestream dépend également de l’interaction entre l’audience et l’animateur. En plus d’apporter une notion de proximité, interagir avec son public permet de l’engager dans la session live : questions ouvertes, sondages, sont autant de moyens de rattacher les auditeurs à la discussion en cours.
Des événements hybrides
Chez Glowbl, il est possible de transmettre en livestream à une audience en ligne un événement physique incluant déjà des participants présents physiquement
Animez votre audience virtuelle
Ce type d’évènement hybride permet d’interagir à la fois avec le public en présentiel, mais aussi avec l’audience en ligne grâce au chat proposé et aux fonctionnalités d’interaction disponibles depuis l’espace en ligne.
Il suffit que l’animateur ou le formateur veille à prendre en comptes les questions des auditeurs. Ces derniers peuvent lever la main pour prendre la parole.
De cette manière, ils sont facilement identifiables, tous comme les personnes en présentiel.
Comment s’assurer une audience en livestream ?
Plusieurs éléments doivent être pris en considération pour s’assurer d’avoir une audience suffisante
-
Communiquer en amont
Comme pour tout événement, la clé du succès réside en partie dans sa préparation.
Quelques jours avant le livestream, pensez à prévenir vos cibles de la tenue de l’événement.
Précisez-leur la date et l’heure de rendez-vous prévues afin qu’elles soient préparées. Prévoyez également un rappel la veille et le jour même, quelques heures avant le rendez-vous.
-
Connaître les habitudes de son audience
Avant de choisir l’heure du livestream, analysez le comportement de votre audience et ses périodes de disponibilité.
En effet, si vous décidez de communiquer à un horaire où vos cibles sont peu voire pas connectées, l’audience du livestream est susceptible de ne pas être satisfaisante.
-
Soigner la qualité de son discours et inciter au dialogue
Autre élément important pour conserver l’audience de son livestream est la qualité de l’intervention elle-même. Cette dernière doit être suffisamment captivante pour donner envie à l’audience de la suivre jusqu’au bout et pourquoi pas d’en parler autour d’elle. En plus d’être factuel et de présenter des exemples concrets et parlant aux cibles, l’animateur/animatrice du livestream doit inciter l’audience à participer. Cela passe notamment par le fait d’interroger régulièrement son auditoire ou lui proposer de poser des questions par le biais d’un dispositif de chat.
-
Choisir le bon outil pour organiser son livestream
Les modalités de connexion au livestream doivent être simples et l’outil choisi doit permettre une certaine interactivité.
Suivre un événement en mobilité
Avec Glowbl, il est possible d’organiser un livestream de qualité, accessible en clic ou même depuis l’application mobile.
Un espace communautaire
L’accès au live est facilité et de nombreux moyens sont prévus pour que les participants interagissent entre eux.
Le chat, la visioconférence, en passant par la possibilité de partager des liens et de consulter la carte d’identité digitale des autres participants sont par exemple autant d’éléments importants pour fédérer sa communauté.
